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  • 盘点企业在实现电子商务过程中的六大误区
        随着互联网的不断发展,每天进进出出电子商务行业的企业都有很多,有些在应用电子商务之后获得了成功,就留下来了;有些企业则陷入了电子商务发展的误区,导致最终放弃了电子商务;目前,还有很多企业正试图涉足电子商务领域,希望能给企业效益带来新的增长。风修工作室在这里给大家罗列在企业在实现电子商务过程中的六大误区。

      1.专业人才体系的缺乏。很多传统企业进入电子商务领域之前,会对电子商务进行简单了解,对于他们而言,其实并不能深入去了解电子商务,只能说是皮毛而已。一般,因为是尝试性质的,所以,企业也不会给出多少薪资来聘请非常专业的人员,因为他们怕万一赚不到钱就亏了。由于这种心态,加上企业不能对电子商务进行深入计划,都将会导致最后失败退出。而有些资金雄厚的企业,会直接打造一支电子商务团队,往往用这种人海战术打头阵来实行,也未必能获得好的结果,笔者觉得,理想的方法是通过2-5个专业电商人的努力,把电子商务模型搭建起来,进而逐步加入新的成员。

      2.对电子商务缺乏整体规划。其实,做电子商务,并不仅仅是开个淘宝店,或者说是构建一个属于自己企业的独立商城就了事了,我们还需要做很多的工作来配合淘宝店、独立商城,才能让电子商务的流程更顺畅。笔者之前在一家化妆品公司做过,当时的老板觉得,开了淘宝店就等于做了电子商务,其实不然,就算是要做好淘宝店,企业需要配备专业的客服、需要跟物流公司签订长期合作、仓库人员需要协助发货、需要对店铺进行站内及站外的宣传,当然电子商务远不止这些,比如宣传企业dj林肯平台登录、企业文化,应用进销存管理系统都是电子商务的一部分。

      3.电商营销成本过高,盲目追求,缺少有效宣传渠道。2011年中国电子商务行业迎来了投资井喷期,不管在投资金额还是数量方面都比以往有较大提升,导致很多企业为了获得交易量,在没有进行营销效果测评之前,就盲目的进行广告的投入,导致企业未收到效益前,先消耗了自己大量的资金。现阶段,电商营销可以利用的途径有很多,比如搜索引擎优化营销,竞价排名营销,电视广告营销,微博营销,网络视频营销,论坛博客营销,邮件营销等。企业需要根据自己的产品及预期的效益选择适合自己的营销模式。

      4.一味进行价格竞争,而忽略了品牌价值,忽略了自己的利润。2011年火爆一时的团购,也是电子商务的一种模式,最终因为企业之间进行恶劣的价格竞争,而没有形成很好的规范措施,保护自己的品牌,导致了团购企业资金链的短缺,最后不得不关闭。其实团购这种模式本身是好的,只是没有很好的市场规范来约束这些企业,如果企业考虑了产品的品牌价值,考虑了自己的利润,其实团购还是有一定的发展前景的,毕竟有质量保证才最重要。

      5.选择最便宜的物流。随着电商平台的增多,网络购物已经是极为普遍的现象,2011年“双11”淘宝网交出了单日52亿元的销售答卷,“双12”创造了43.8亿元的销售额。如此的交易量,给物流公司带来巨大的压力。有些企业为了省钱,为了节省成本,给企业选择价格最便宜的物流进行合作。殊不知,“便宜没好货”,物流更是如此,笔者曾在京东买一台打印机,由于京东没有提醒我付物流款,我也没有在意,最后使用了史上最慢的邮政快递,整整10天才送到货。另外大家可以了解到,淘宝上,物流评分永远看到是最低的,很多节日期间的差评都是由于物流造成的。选择好的物流,是企业做好电子商务该做到的。

      6.企业卖的是产品,而不是卖的服务。从事电子商务,如果只是为了卖产品而卖产品,那就大错特错了,笔者告诉你,做电子商务,产品本身质量当然很重要,不过最重要的还是企业的服务—用户体验。企业给用户带来的体验,包括了售前(dj林肯平台登录设计、产品介绍等)、售中(专业的客服人员帮助解答各种疑惑)、售后(一旦产品有质量问题,或者用户使用不当,最短时间内予以解决)三个阶段。只有企业履行了自己的承诺,做到了良好的用户体验,才能获得客户对自己的口碑相传,为自己带来更多的客户,让客户为自己实现免费的宣传。

      电子商务作为时代发展的必然趋势,企业必须要适应趋势,并且早些进入到这个行列里,从而确立自己的领先地位,希望笔者列举的电子商务误区能让更多企业少走弯路。
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