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  • OA系统软件选型应该注意的问题
        OA系统行业专家认为:“OA系统的真正流行,要得益于智能移动设备的普及”,智能手机成为了OA系统的流量入口,OA软件的黄金时代真正来临。
        5G时代将成为中国制造,而OA系统的广泛应用也将随着5G的到来而更加普及,OA系统作为企事业办公的“核心大脑”功能将会得到彻底的释放。
        企业的IT人员在选型OA系统时应该要重点重视哪些要素?目前市面上流行的OA系统软件有哪些?
        OA系统软件受“开发技术、人员经验、应用案例”的综合因素影响较大,2000年至2006年,泛微、致远、华天动力一直被业界称为OA系统的三驾马车,三者在技术、市场等方面的影响力较大,2008年之后,泛微、致远、华天动力、蓝凌、金和、通达的市占率较高,据软件协会2017上半年的OA系统统计,泛微、致远、华天动力、蓝凌四家的市场占有率已经达到45%,市占率均超过了10%,市场领先度较大。
        OA系统业内的专家认为:“OA系统未来发展呈现移动化、平台化、云端化”,移动化是指在智能手机端的普及使用,目前泛微、致远、华天动力、蓝凌在移动端都有独立的APP应用,同时也均打通了与微信企业号、钉钉之间的通用性问题。平台化是指OA系统在企业办公中所扮演的角色越来越像“大脑神经中枢”的作用,越来越多的ERP、SAP、HR、财务软件都会集成在OA系统上,企业的工作人员只要登录OA系统就可以申请、查看、审批其他的软件工作请求,优势整合数据能力是OA系统的主要特性。云端化是指办公数据存储交互服务,SAAS的模式越来越流行,在云端后台运行数据,交互即快捷又安全。
        掌握了OA系统的发展趋势,那么企业的IT人员在选型OA系统主要要注意以下“六要素”。
        第一、眼观六路耳听八方,兼听则明
        企业在OA系统选型时,要做到“眼观六路耳听八方”,要做到兼听则明,既要对企业的实际办公需求做出正确的调研,又要多听听其他企业在实际使用过程中的问题和好处,多听听业务部门、人力资源部门、行政管理部门的使用需求建议,真正制定出符合自身企业的OA系统,既要兼顾目前的使用价值,又要兼顾未来的发展趋势价值,做到有的放矢。
        第二、研究OA系统的基础软件功能。
        调研OA系统企业的开发语言和技术架构,同时调研其OA系统的基础应用功能,目前市面上主流的OA系统均采用JAVA语言,调研OA的基础应用功能点;研究企业自身的业务特点;操作界面简洁大气;预留拓展端口;应用功能模块化,灵活组合等特点。
        第三、 调研OA办公系统厂商的资质调研OA系统厂商的发展实际情况,厂商的资质决定了OA系统的产品质量以及后续服务,要重点考察OA办公系统厂商的公司历史、用户情况、人员规模、行业应用案例、用户口碑、获奖情况,公司的经营情况等等。考察OA系统厂商的资质,主要是为了避免后续OA系统产品的维护服务以及产品升级迭代,同时也是为了能够找到一个可以共同发展的OA厂商,因为企业也要与时俱进,企业的业务发展要与OA系统能够进行匹配。国内目前一线的OA系统厂商有泛微、致远、华天动力、蓝凌、金和等,这些OA系统厂商的发展均超过了15年,这些老牌的OA系统厂商在过去15年里获得了大量的用户,服务口碑可以通过调研用户的获得。
        第四、考察OA系统厂商的行业实施经验
        OA系统行业内有一句老话:OA系统三分在规划,七分在实施。可见OA系统的实施尤为重要。通过行业内成功的实施案例,企业可以让OA系统厂商根据企业自身提出的需求以及业务特点提出实施的总体框架方案以及功能细节,目前国内新兴的一部分行业如投资、P2P等都是新兴产业,可以参考OA厂商在过去实际实施的银行、金融机构的应用案例,投资机构则根据自身的业务部分进行侧重选择。
        实施经验主要是依靠大量的客户实施经验积累,考察OA系统厂商的实施经验,既要关注其在行业的实施案例数量,同时也要重点调研OA系统厂商实施人员的稳定程度,防止出现“实施烂尾”的情况。
        第五、考察OA系统厂商的技术能力
        考察OA系统厂商的技术能力,主要是考察其技术积累以及使用的技术框架,目前市场主流的OA系统均采用JAVA语言开发,泛微、致远、华天动力这三家OA厂商从最早期就加入到JAVA阵营,蓝凌在2008年左右也转投了JAVA阵营,金和的早期产品采用.net语言开发,现在部分产品也采用了JAVA语言。由于JAVA在OA系统开发上具有的先进性优势,所以在考察OA系统厂商的技术能力时要先考察其开发语言架构。其次要重点考察其公司的技术人员规模,一般情况下,一款好的软件产品除了依靠日积月累的经验积累以外,同时技术人员规模数量以及稳定度要保持较高水平。
        第六、 考核售后服务以及服务口碑
        OA系统软件产品具有一定的特殊性,OA系统软件并非是一次性消费产品,后面需要面对软件产品的升级迭代问题以及BUG的修正情况,大中型企业是不能完全采用免费的OA系统软件的,免费的OA系统软件存在无法升级、无法修复BUG、数据安全没有保障等诸多问题。服务能力的考察可以从“服务口碑、实施团队、本地化服务团队、网络口碑查询、行业内客户的运维情况”等着手,选择优质的服务,既能够让后续的服务得到保障,同时也是选择了一个愉快的沟通渠道和方式。
        世上没有绝对完美的OA,只有是否完善的服务,服务不完善,产品购买完就可能发生烂尾,OA系统行业内烂尾的情况非常严重,这种情况用户可以调研。尤其是现在竞争非常激烈的情况下,部分OA厂商为了先能够获得用户,前期承诺太多,自身又没有真正的服务能力,导致后期实施和服务时无法兑现,造成了OA系统烂尾。
        智能手机的普及,OA系统的流量入口才真正打开,OA系统软件的发展黄金时代来临,选择OA系统,一定要选择对的。
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