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  • 如何做好客户反馈提高转化率?
      做自媒体对于我们来说,我们最终需要实现的就是利润。对于我们来说,现在的竞争力是越来越大了。所以说我们得到一个客户那么对于我们来说是比较难得,那么就需要我们做好新客户的维护,对于每一个客户来说,都有自身存在的潜在价值,都有可能成为我的老客户,那么我们又应该怎么去判断是不是我们的目标群体呢?
      第一:推广说明
      在推广的时候,我们都是需要先和客户聊的,不是说我们一聊就会成的,一般我们聊客户的话真正聊成功的可能只有那么50%左右,有的可能会更低。很多的客户都是来来聊具体的企业推广方案以及价格的,对于这些人有的是纯属小白,对于推广这一块什么都不了解,那么对于价格这一块我们是比较难谈的。
      1.觉得我们的报价高
      之所以会觉得我们的报价很高,是因为这些客户来找我们的时候已经找过很多其他的运营者了,我们知道现在做加粉丝的人很多,所以说对于价格这块,那些做假粉丝的人来说他们的报价可能就是几十块或者是一两百块,和我们的报价相差很大,那么当客户需要我们的报价也是这个价的话,那么我们最好是不要做过多的解释,因为这样做了过多的解释也是没有什么用的。我们需要做的就是直接把我们的号发出去,先让客户看看我们的号的质量,最好的还是我们准备好自己的推广案列,把之前所做推广的案列都保存起来,当客户需要的时候我们就可以直接发给我们的客户了,这样对于我们的转化更加好。
      2.不懂价格,一般我们的报价都是能够接受的
      很多的客户都是首次做企业网络推广,所以说对于价格这一块,他们是不怎么了解的所以我们在报价格的时候只需要报我们平时推广的价格就是了,不要是因为我们觉得是新客户不了解行情就随便的胡乱报价格。这样是很难再次成为我们的客户的。
      第二:推广后期访问
      每次做完推广以后,我们都是需要对客户进行跟踪的,对于我们的推广问问客户是否满意。因为我们在推广之前就告诉了客户关于这些推广是否能够有效果,那么在进行跟踪的时候我们最主要的目的就是看看能不能成为我们的老客户。这样的客户我也遇到过,推广之前就告诉了推广效果,我预期效果是不怎么样的,但是他还是坚持要做。最后在进行后期维护的时候,客户也是觉得推广效果一般,但是告诉了他原因之后,他还是坚持再次做推广,最好连续三天都一直合作,如果维护的好的话,那后期是还会经常合作的。
      第三:情感建立
      不管是不是我们的客户,有没有合作的机会,平时对于他们的提问我们都需要尽可能的去回复。平时没事的时候可以找这些人聊聊天,特别是一些老客户,我们可以聊聊近期的生意怎么样,等等,反正就是关心一下他们。这个对于我们是肯定有利的,如果后期他想推广的话,那么他和你的关系更加的熟,他不找你找谁呢?有的时候,可能客户需要的不是付费推广,需要的是自己操作,那么我们尽可能的把我们知道的都告诉他,对于效果这个是每个人都不一样的,每种方法都不是适合每个人的,我们这个是需要提前告诉客户的。
      如果以上这些我们都做到了的话,那么还是不能成交或者是不能成为你的老客户的话,那么这个只能说明我们的推广的确没有效果,或者是这不是我们所需要的客户,只有这样,我们才有可能获取最大的盈利,其实我们运营者这么多的号,不怕没有号来推广,我们缺的就是这些潜在的客户。
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